Целта на обучението е да представи идеологията, принципите, методите и доказано добрите практики за Тотално управление на качеството – основата на „управление чрез качество“

Основни теми на обучението

• Базови понятия и идеи на тоталното качество;
• Ориентиран към качеството маркетинг;
• Свързани с качеството разходи и загуби;
• Основни принципи за осигуряване на качество;
• Принципи по етапите на създаване на продукта;
• Принципи за контрол. икономичност на контрола;
• Принципи за работа с доставчици и партньори;
• Принципи за диагностика на грешки и причини;
• Диагностика и лечение на операторски грешки;
• Принципи за организиране на подобренията;
• Методика на Джуран за подобрения “проект по проект”;
• Идея за дъслгосрочна програма за тотално качество;
• Справяне със съпротивата, въвличане в подобренията

Профил на участниците

• собственици
• управители
• топ мениджъри
• директори по качеството

​​​​​​Иновативни и утвърдени методи на преподаване

Лекционни презентации, подкрепени с анализи на реални чуждестранни и български примери. Дискусии по учебните теми и по проблеми, повдигнати от участниците.

След обучението ще получите персонално удостоверение за участие в обучението учебни материали