|
150.00 лвЦената е за един участник в един модул. Включва удостоверение (сертификат), кафе-паузи, учебни пособия и помощни учебно-методически материали. Цената не включва ДДС. |
|
|
|
инж. Бончо Антонов |
|
Български/ Английски език
|
Основни теми на обучението
Тематиката на този модул включва въвеждаща част с основни понятия и термини, следвана от част, представяща всички изисквания на стандарта, заедно с пояснения и коментари за най-пестеливи и точни решения по внедряване.
- Общо представяне на ключовите стандарти от серията ISO/IEC 20000-X
- Структура и изисквания на системата за управление на ICT услугите
- Обхват и схема за управление на системата по метода PDCA
- Документиране на системата и управление на документи и записи
- Процеси, свързани с управлението на ICT услугитe – планиране, проектиране, преход или голямо изменение на съществуваща услуга; доставка на услуга – ниво, непрекъснатост и наличност; бюджетиране и отчетност за услуга; управление на капацитет; управление на сигурността на информацията; взаимодействия на доставчика на услуга с други страни;управление на инциденти и проблеми; процеси на контрол.
Профил на участниците
Собственици на фирми и висши мениджъри от ICT браншa. ICT сервизни специалисти. Системни администратори. Ръководители и специалисти от държавната и общинска администрации. Проектанти на информационни системи, на клиентски софтуер и на обучения по ICT. Оператори на ICT, на специализирани и на публични услуги. Доставчици за ICT сектора
Защо да изберете това обучение?
 |
Участниците получават достъпно и ясно изложение, съпроводено с примери и с казуси за обсъждане |
|
Коментират се степените на свобода, заложени в съдържанието на изискванията, и варианти за лесна и ефикасна реализация на система |
|
Идеи за цялостно и достатъчно, но и пестеливо документиране |
Иновативни и утвърдени методи на преподаване
В хода на обучението се представят базовите принципи и практическите указания на стандарта за организация, методи на одитиране и документиране при проверка за действието на стандартизирана или друг тип система за управление. Обръща се внимание на възможни лоши практики и се дават препоръки за съобразяване с конкретни ситуации при изпълнение на одит.
 |
След обучението ще получите
|
Детайли за обучението
инж. Бончо Антонов
Tитулярен преподавател в Алфа Куолити от 1990 г. Електроинженер с 20 години стаж като технолог, конструктор в БРВ, водещ конструктор, маркетолог, сервизен инженер, отговорник по качеството и титулярен експерт в МТЦ на Изотимпекс в Москва, зам.-директор по качеството и мениджър на СУК на ИСТМ. В Алфа Куолити е преподавател по иновационен маркетинг и управление на развойни проекти и по стандарти и модели за системи за управление. Участвал е в над 200 публични и фирмени обучения. Има многобройни участия във вътрешно-фирмени и външни обучения по различни дисциплини на мениджмънта. Централна фигура в екипа на Алфа Куолити, който преподава по инструментариума на Lean Manufacturing. Съорганизатор на Лийн клуб 1 към Алфа Куолити
Цената е за един участник в публично обучение. Включва удостоверение (сертификат), кафе-паузи, учебни пособия и помощни учебно-методически материали. Цената не включва ДДС.
Отстъпки:
◾ 5% за записване до 25.04.2019 г.;
◾ 10% за двама и повече участници от една организация;
◾ 20% за редовни клиенти и за членове на Лийн клубoвете към „Алфа Куолити“