TQM
Total quality management
АУДИТОРИЯ
Собственици, управители, топ мениджъри, директори по качеството
ЦЕЛ НА ОБУЧЕНИЕТО
Да представи идеологията, принципите, методите и доказано добрите практики за Тотално управление на качеството – основата на „управление чрез качество“
ТЕМАТИКА
- Базови понятия и идеи на тоталното качество;
- Ориентиран към качеството маркетинг;
- Свързани с качеството разходи и загуби;
- Основни принципи за осигуряване на качество;
- Принципи по етапите на създаване на продукта;
- Принципи за контрол. икономичност на контрола;
- Принципи за работа с доставчици и партньори;
- Принципи за диагностика на грешки и причини;
- Диагностика и лечение на операторски грешки;
- Принципи за организиране на подобренията;
- Методика на Джуран за подобрения “проект по проект”;
- Идея за дъслгосрочна програма за тотално качество;
- Справяне със съпротивата, въвличане в подобренията
МЕТОД НА РАБОТА
Лекционни презентации, подкрепени с анализи на реални чуждестранни и български примери. Дискусии по учебните теми и по проблеми, повдигнати от участниците.
Алфа Куолити издава удостоверения за успешно участие в обученията по отделните теми